Retours d'expérience
Ce que les clients
ont observé
Des avis recueillis au fil des années, exprimant ce qui a compté dans l'expérience de chaque client.
← Retour à l'accueil4.8
Note moyenne
47
Avis déposés
96%
Clients satisfaits
+20
Années d'activité
Témoignages
Expériences de clients
Pierre-André Favre
Delémont, JU
«J'avais une Longines héritage que j'utilisais à peine, car elle perdait plusieurs minutes par jour. Marcel l'a révisée complètement. Il m'a remis un rapport avec les mesures avant et après — la différence était frappante. La montre est maintenant dans les tolérances raisonnables pour son âge.»
Révision complète — Mars 2025
Christine Müller
Bienne, BE
«La couronne de ma montre ne tenait plus en position de mise à l'heure. L'atelier a diagnostiqué un ressort de tirette cassé. L'intervention a pris trois semaines, comme annoncé. Ce qui m'a impressionné, c'est la clarté du devis : le coût de la pièce était indiqué séparément du coût de la main-d'œuvre.»
Réparation remontage — Février 2025
Jean-Luc Berthoud
La Chaux-de-Fonds, NE
«J'ai confié une montre de poche de mon grand-père pour un réglage. Marcel a pris le temps d'expliquer l'état général du mouvement lors de la restitution, en mentionnant un point à surveiller à moyen terme. Pas de vente forcée, juste une information honnête. Je reviendrai.»
Réglage de marche — Janvier 2025
Sabine Roth
Moutier, BE
«La montre de mon père — une Omega des années 1970 — avait été rangée depuis longtemps. Mouvement Jura l'a remise en état. Le rapport détaillait tout ce qui avait été remplacé. La montre tourne parfaitement depuis six mois.»
Révision complète — Décembre 2024
Thomas Perrin
Soleure, SO
«J'ai envoyé ma Tissot par courrier depuis Soleure après avoir pris contact par e-mail. La procédure était simple, l'atelier a confirmé la réception le jour même avec une photo. Le réglage a été effectué et la montre m'est revenue dans les délais indiqués, bien emballée.»
Réglage de marche (envoi postal) — Janvier 2025
Marguerite Huguenin
Porrentruy, JU
«La révision a pris un peu plus longtemps que prévu parce qu'une pièce spécifique devait être commandée en Allemagne. J'ai été prévenue avant que le délai soit dépassé, et Marcel a expliqué clairement pourquoi. Ce type de communication fait la différence.»
Révision complète — Novembre 2024
Études de cas
Situations réelles, solutions concrètes
Situation
Mouvement de poche ancre, 1920
Un mouvement de poche Unitas en argent, porté par le grand-père du client et resté dans un tiroir depuis trente ans. La montre ne démarrait plus au remontage.
Intervention
Révision complète avec remplacement du ressort de barillet fatigué et polissage des pivots de roue de centre présentant une oxydation de surface. Les pièces d'origine ont été conservées et remises au client.
Résultat
Marche journalière stabilisée à +8 secondes (dial up) après observation de 48 heures. Reserve de marche de 42 heures retrouvée. Le client a reçu le rapport complet et les anciennes pièces.
«C'est la première fois que je voyais cette montre marcher.»
Situation
ETA 2824-2, automatique, 2010
Montre quotidienne d'un professionnel, portée chaque jour depuis 12 ans sans aucun entretien. Dérive de +3 minutes par jour, amplitude faible.
Intervention
Révision complète. Les huiles étaient dégradées à tous les points de contact. Le spiral présentait une légère déformation corrigée à la pince à spiral. Masse oscillante remontée avec nouvelle butée.
Résultat
Marche ramenée à -2/+3 secondes selon la position. Amplitude remontée à 285° (contre 190° à l'entrée). Durée : 5 semaines incluant l'observation. Rapport de service fourni.
«Je ne savais pas qu'elle pouvait marcher aussi bien.»
Situation
Réglage de précision, ETA 6497
Montre de poche portée comme pièce de collection lors d'événements. La marche était correcte mais le propriétaire souhaitait connaître les mesures précises et affiner si possible.
Intervention
Réglage de marche uniquement. Mesure initiale : +22 secondes/jour (dial up). Ajustement du régulateur en trois séquences, avec vérification dans chaque position entre chaque passage.
Résultat
Marche finale : +4/-2 secondes selon la position. Amplitude de 300°. Durée totale : 6 jours. Le propriétaire a reçu le relevé timegrapher complet avec les valeurs initiales et finales.
«Un service concis, un résultat documenté — c'est exactement ce que j'attendais.»
Repères
Indicateurs de confiance
CFC Horloger-Rhabilleur
Formation fédérale suisse complète, reconnue par la Confédération.
Membre UBAH depuis 2005
Union Bernoise des Arts et Horlogerie — réseau professionnel régional.
Atelier physique permanent
Présence à la même adresse depuis 2003. Un interlocuteur réel, joignable.
Contact
Joindre l'atelier
Téléphone
+41 32 493 58 71Adresse
Rue de la Gare 8
2740 Moutier
Ouverture
Lu–Ve 08h30–17h30
Sa 09h00–12h00
Votre expérience à venir
Ces témoignages parlent mieux que toute description. Si vous souhaitez en juger par vous-même, l'atelier répond à toutes les demandes de renseignement.
Prendre contact